Política de Privacidade

1. Introdução

A Ypê Sistemas, pessoa jurídica de direito privado com sede em Rua Chile 27, Comércio, Salvador – BA, 40020-000, trata os dados pessoais coletados neste site e no contexto de seus serviços em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta Política descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem como titular.

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados automaticamente quando você acessa o site.
• Cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis conforme definição do art. 5º, II da LGPD.

3. Finalidade e base legal

Os dados são tratados com as seguintes finalidades e bases legais:

• Responder a contatos e consultas — base legal: consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Executar e gerenciar contratos de serviço — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Melhorar o desempenho do site — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: retidos por 24 meses após o último contato, ou enquanto houver relação contratual ativa.
• Dados de contrato: retidos por 5 anos após o encerramento do contrato, conforme exigência fiscal e contábil brasileira.
• Dados de navegação e cookies analíticos: retidos por até 13 meses.

5. Compartilhamento de dados

A Ypê Sistemas não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura — para operação do site e armazenamento seguro de dados.
• Ferramentas de analytics — para análise de tráfego (ex.: Google Analytics), com dados anonimizados onde possível.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou decisão judicial.

Qualquer fornecedor que processe dados pessoais em nosso nome está contratualmente obrigado a tratar esses dados com confidencialidade e segurança.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão via HTTPS (TLS);
• Controle de acesso restrito a pessoal autorizado;
• Revisão periódica de acessos e permissões.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares de dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante os seguintes direitos, que você pode exercer a qualquer momento:

• Confirmação e acesso — confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles.
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação — solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor, quando aplicável.
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado anteriormente, sem prejuízo do tratamento realizado antes da revogação.
• Informação sobre compartilhamento — obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados em [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Ypê Sistemas não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as respectivas políticas de privacidade.

10. Menores de idade

Os serviços da Ypê Sistemas são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem o devido consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares com quem mantemos relação ativa, com antecedência mínima de 30 dias.

12. Contato e encarregado de dados

Para qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Chile 27, Comércio, Salvador – BA, 40020-000
• Telefone: +55 71 3396-2048