Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, as expressões a seguir têm os seguintes significados:

• "Ypê Sistemas" / "nós" / "nos": Ypê Sistemas, pessoa jurídica com sede em Rua Chile 27, Comércio, Salvador – BA, 40020-000.
• "Cliente" / "você": pessoa física ou jurídica que contrata ou acessa os serviços da Ypê Sistemas.
• "Serviços": Oficina de Especificação, Preparação de Fotos e Anúncios, e Projeto de Transferência de Departamento, conforme descritos no site e em propostas comerciais.
• "Documento de Especificação": documento escrito que detalha escopo, critérios de aceite e prazo de cada engajamento.
• "Acordo": o conjunto formado por estes Termos, o Documento de Especificação e qualquer Acordo de Confidencialidade assinado entre as partes.

2. Aceitação dos termos

O uso do site e a contratação de qualquer serviço da Ypê Sistemas implica a aceitação integral destes Termos. Para contratar serviços, o Cliente deve ser maior de 18 anos e ter plena capacidade para celebrar contratos no âmbito do direito brasileiro.

3. Descrição dos serviços

A Ypê Sistemas presta serviços de integração de inteligência artificial para pequenas empresas, incluindo:

• Oficina de Especificação (R$ 175,00): sessão de trabalho e elaboração de documento de especificação com critérios de aceite, para empresas de 5 a 40 pessoas.
• Preparação de Fotos e Anúncios (R$ 355,00): verificação de imagens e elaboração de textos para marketplaces, com piloto de 50 produtos, para lojas online com 100 a 5.000 produtos.
• Projeto de Transferência de Departamento (R$ 745,00): projeto de 9 semanas para redesenho de rotina departamental, com treinamento e aceite por escrito em cada etapa, para empresas de 20 a 80 pessoas.

Os serviços são prestados preferencialmente em português, para empresas sediadas no Brasil. Atendimentos presenciais concentram-se em Salvador e região; demais localidades são atendidas remotamente.

4. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações precisas e completas necessárias à execução dos serviços contratados.
• Designar um responsável interno para acompanhar o projeto, com disponibilidade para reuniões e revisões conforme acordado no Documento de Especificação.
• Não compartilhar com terceiros documentos, procedimentos ou metodologias entregues pela Ypê Sistemas sem autorização prévia por escrito.
• Respeitar a propriedade intelectual da Ypê Sistemas sobre metodologias e modelos de documento desenvolvidos.

5. Propriedade intelectual

Os documentos, procedimentos e manuais elaborados especificamente para o Cliente durante a execução do serviço são de propriedade do Cliente ao final do projeto, após liquidação integral do pagamento. As metodologias, templates e abordagens de processo utilizadas permanecem de propriedade da Ypê Sistemas e podem ser utilizadas em outros projetos.

6. Condições de pagamento

• Preços expressos em reais brasileiros (BRL) e incluem os impostos aplicáveis.
• Forma e prazo de pagamento definidos na proposta comercial de cada serviço.
• O início dos trabalhos está condicionado à confirmação do pagamento ou ao acordo escrito sobre condições diferenciadas.
• Não há cobrança de horas adicionais por ajustes dentro do escopo definido no Documento de Especificação.

7. Prazo e entrega

Os prazos de entrega de cada serviço estão descritos no Documento de Especificação. Atrasos causados por falta de informações ou disponibilidade do Cliente podem impactar os prazos acordados, o que será comunicado com antecedência por escrito.

8. Critérios de aceite e revisões

Cada serviço inclui critérios de aceite por escrito definidos antes do início dos trabalhos. Itens que não atendam aos critérios de aceite são ajustados pela Ypê Sistemas sem custo adicional, dentro do escopo original. Alterações de escopo solicitadas pelo Cliente após o início dos trabalhos são avaliadas separadamente.

9. Limitação de responsabilidade

Os serviços da Ypê Sistemas são prestados "como estão", com base nas informações fornecidas pelo Cliente. A Ypê Sistemas não se responsabiliza por resultados de negócio que dependam de fatores externos ao escopo contratado, como desempenho de mercado, aprovações de plataformas de terceiros ou decisões internas do Cliente. Em nenhum caso a responsabilidade da Ypê Sistemas excederá o valor pago pelo serviço específico que deu origem à reclamação.

10. Isenções e declarações

A Ypê Sistemas não faz declarações sobre resultados específicos de negócio decorrentes dos serviços. Os resultados dependem de fatores como qualidade das informações fornecidas, capacidade da equipe interna e condições de mercado. Nenhuma informação neste site ou em documentos da Ypê Sistemas constitui assessoria jurídica, contábil ou financeira.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o acordo mediante comunicação por escrito com antecedência mínima de 7 dias corridos. Em caso de rescisão pelo Cliente após o início dos trabalhos, serão faturados os serviços já prestados proporcionalmente ao avanço do projeto. Em caso de rescisão pela Ypê Sistemas por inadimplência do Cliente, o valor dos serviços prestados até a data torna-se imediatamente exigível.

12. Confidencialidade

A Ypê Sistemas assina Acordo de Confidencialidade antes de receber informações sensíveis do Cliente. As obrigações de confidencialidade permanecem vigentes por 3 anos após o encerramento do contrato, salvo disposição contrária no acordo específico.

13. Resolução de disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de conflito, as partes comprometem-se a tentar uma solução amigável em até 30 dias. Persistindo o conflito, fica eleito o foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Disposições gerais

• Integralidade: estes Termos, somados ao Documento de Especificação e ao Acordo de Confidencialidade, constituem o acordo completo entre as partes.
• Separabilidade: se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Não renúncia: a não exigência de qualquer direito não implica renúncia a ele.
• Cessão: o Cliente não pode ceder seus direitos e obrigações sem consentimento escrito prévio da Ypê Sistemas.

15. Alterações nestes Termos

A Ypê Sistemas pode atualizar estes Termos. A data de vigência está indicada no início deste documento. O uso continuado dos serviços após a publicação de novas versões implica aceitação das alterações.

16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos devem ser dirigidas a:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Chile 27, Comércio, Salvador – BA, 40020-000
• Telefone: +55 71 3396-2048